Toutes les infos pour bien organiser votre circuit. Pensez-y: un doute, une question? Appelez-nous, une conseillère voyage est à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h30, le samedi de 9h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00
Assurances - bulletin d'inscription - Carte de fidélité - Chèques vacances - Fiches techniques - Formalités Hébergement - Nourriture - Options - Portage - Prix - RV et convocation - Service groupes
Nous vous engageons vivement à souscrire une Assurance « Annulation-Assistance-Rapatriement » même si le paiement avec certaines cartes bancaires peut vous couvrir partiellement. C’est pourquoi Visages a négocié auprès d’EUROP ASSISTANCE une formule d’Assurance totalement adaptée aux types de nos circuits. L’Assistance/Rapatriement, vous est proposée au prix de 1% du prix du circuit choisi et l’annulation au prix de 2%. Elles peuvent êtres souscrites indépendamment l’une de l’autre, doivent être prises à l’inscription et ne peuvent prendre effet qu’après le paiement de l’intégralité du prix du circuit. Un exemplaire du contrat, détaillant les garanties souscrites et la procédure à suivre, vous sera adressé en même temps que la confirmation de votre inscription ou sur simple demande.
| ASSISTANCE / RAPATRIEMENT/ INTERRUPTION DE SÉJOUR |
1 % | Transport médical | Frais réels |
| Frais médicaux Frais de recherche Avance sur caution pénale Honoraires avocat |
30000 € à 76000 € 7000 € 15000 € 3000 € |
| ANNULATION | 2 % | Annulation pour maladie ou accident constatés par médecin Licenciement économique du participant Destruction de locaux professionnels ou d’habitation Décès d’un parent proche |
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Pré-imprimé si vous vous inscrivez sur le site, ou à la fin de la brochure, ou envoyé avec une fiche technique par courrier postal si vous en faites la demande. Il est à remplir lisiblement. Une photocopie vous sera retournée validée par Visages en même temps que votre facture qui tient lieu d’accusé de réception.
Vous êtes de plus en plus nombreux à nous être fidèles. Pour vous en remercier, nous avons mis au point une carte de fidélité baptisée « VISA CLUB ». Cette carte vous est envoyée automatiquement lors de votre premier circuit et à nous retourner à chaque nouvelle inscription. Elle vous permet de bénéficier d’une réduction de 5 % lors de votre 4ème circuit avec nous.
Attention les différentes réductions ne sont pas cumulables.
Visages est habilité par l’ANCV à percevoir les paiements par chèques-vacances.
Elle vous sera envoyée sur simple demande. Contenant toutes les informations nécessaires, elle donne le déroulement précis du circuit : itinéraire, difficultés, informations générales sur le pays, hébergement (hôtels, tentes, lodges…), transports, nourriture, visas, précautions à prendre et matériel nécessaire, le prix « comprend ou ne comprend pas ». Vous pouvez aussi vous la procurer directement sur le site sur la page du circuit concerné.
Pour chaque départ, vous trouverez une abréviation donnée ci-dessous et stipulant les formalités nécessaires. Les informations complémentaires vous sont données sur la fiche technique :
• Passeport en cours de validité : P
• Passeport ou carte d’identité en cours de validité : PC
• Passeport avec date de validité supérieure à 6 mois ou 3 mois après la date de retour : P6 ou P3
• Visa nécessaire : VI – Vaccin obligatoire : VA
Pour l'obtention de votre visa, lors de votre inscription, nous vous envoyons le formulaire de demande de visa ainsi que les attestations de voyage et les demandes d'invitation si nécessaires.
Afin de vous aider dans vos démarches auprès des ambassades et des consulats, nous vous conseillons de vous adresser à un prestataire de service qualifié type :
KM SERVICES - C.A.P.N. - Bat Ampère 3 C 93153 LE BLANC MESNIL
Tel : 01 48 65 24 94 - 01 48 65 55 66 / fax : 01 45 91 06 32 - www.kilometres-services.com
L’hébergement est variable suivant les destinations et la classification correspond aux normes en vigueur du pays visité. Le type d’hébergement est indiqué pour chaque circuit dans la brochure et détaillé dans les fiches techniques. Sur certaines destinations, vous pouvez choisir votre confort d’hébergement (ex : gîte ou hôtel), ainsi que réserver une chambre single moyennant un supplément à l’inscription.
Tous nos circuits sont en principe en pension complète exceptés certains circuits en liberté, ceci est alors précisé dans la brochure et dans la fiche technique. A midi, sauf indication contraire, nous prenons le repas sur le terrain (pique-nique). Pour certains circuits, quelques repas ne sont pas compris dans les grandes villes pour laisser plus de liberté et d’autonomie aux participants.
Vous pouvez nous joindre par téléphone, par fax ou par E-mail pour prendre une option ; nous vous la gardons durant 72h00. Si au bout de 72h00 nous n’avons pas reçu de confirmation d’inscription, elle sera automatiquement annulée.
En principe, sur tous nos circuits, vous n’aurez qu’à porter vos affaires de la journée (casse-croûte, tee-shirt de rechange etc...), l’ensemble de vos affaires personnelles seront transférées par minibus, mules, chameaux, porteurs ou autre. Vous les retrouverez chaque jour à la fin de votre étape.
Nous avons calculé pour vous le juste prix ! Nos prix sont fermes et définitifs dès l’inscription. La plupart sont confirmés à partir de 4 participants ; nous n’appliquons pas de supplément « petit groupe ».
Nous vous faisons bénéficier des tarifs « basse saison » (surlignés en vert dans les tableaux de prix de cette brochure) qui correspondent à des périodes de plus faible fréquentation où la qualité du service et les conditions de visite seront certainement privilégiées.
Comme la réglementation l'exige, tous nos prix sont désormais en TTC (taxes aériennes au départ d’Europe). Vous pouvez ainsi connaître le montant réel de votre voyage au moment de votre inscription.
Si Visages est contraint d’annuler votre circuit, nous vous proposerons toujours une solution de remplacement. Si notre proposition ne vous convient pas, nous vous rembourserons intégralement votre circuit y compris les frais de dossier.
Pour tous les départs, vous recevrez une convocation une dizaine de jours avant, vous précisant ou vous reconfirmant heure et lieu de rendez-vous.
Les informations données avant la réception de votre convocation le sont à titre indicatif et nous vous conseillons de ne pas programmer d'important rendez-vous la veille de votre départ et le lendemain de votre retour. Nous vous conseillons également d'éviter pour vous rendre à l'aéroport, les billets de train ou d'avion non modifiables et non remboursables
Vous êtes un groupe d’amis, une association, un comité d’entreprise, vous désirez voyager « entre vous » sur l’un de nos circuits, ou organiser le circuit qui vous tente qu’il soit ou non dans notre brochure, « à la carte », aux dates qui vous conviennent. N’hésitez pas à nous demander une cotation, le prix sera calculé en fonction de l’importance du groupe.

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